Решил с ребёнком рыбку положить, да не все так просто

https://maps.app.goo.gl/wW4TCfLNiAVPJ8VW7

Как выглядит рабство XXI века? Вот так:

Сегодня всем пользователям ВКонтакте пришло уведомление о том, что правила данной социальной сети изменились…

Сотрудник ГИБДД провел личный досмотр девушки (залез грязными руками в трусы)

Помогите распространить и не дать замять превышение должностных полномочий!

В последнее время стал замечать несоответствие цен на Ozon с суммой списания: положишь в корзину четыре товара по пятьсот рублей, а итоговая цена 2020 рублей. И сегодня я понял почему.

Вот пример с баночкой краски. На витрине её цена - 456 рублей.

Классно же! Бежим скорее оформлять заказ! Но что мы видим в корзине:

Подождите… может это доставка? Давайте проверим.

Совсем ничего не понятно. Возможно это просто технический баг? Пожалуй, стоит уточнить у поддержки.

Но мы же уже выяснили, что доставка бесплатная…

А дальше оператор просто закрывает чат и если хочется каких-то комментариев - то извольте заново создать обращение, подождать 15 минут, пока кто-то выйдет на связь и все по кругу.

В итоге кажется, что Ozon умышленно завышает цену после добавления товара в корзину, в надежде, что покупатель не заметит разницы.

Поправьте меня, знающие люди, не является ли это умышленным введением в заблуждение покупателя и нарушением прав потребителя?

Начну сразу с кульминации. В один не прекрасный день в деревню Манушкино ленинградской области приехал мужчина в черном пиджаке и с нескрываемым удовольствием заявил, что он здесь, чтобы лишить жителей Манушкино воды. Причем заявил он это на видео:

Как так получилось?

Всё началось с того, что два года назад компания ЛСР начала рекультивировать обводненный карьер, который уже давно превратился в полноценное озеро со своей инфраструктурой вокруг. И они имеют на эту рекультивацию полное право. Тут бы и сказочке конец, но, занимаясь рекультивацией (а если по-простому - закапывая озеро) ЛСР умудрились наплевать на всех жителей вокруг карьера (а жителей тут больше тысячи). Кто-то может спросить: "А откуда вообще вокруг карьера взялись жители?" Дело в том, что карьер находится прямо в деревне, на землях населенного пункта, разрешенное использование - сельское хозяйство. Люди живут на берегу и дальше. Мой личный дом находится в 500 метрах.

А чего это люди недовольны?

Перечислю по пунктам:

1. Каждый день на карьер едет больше ста перегруженных песковозов. Едут они по обычной асфальтированной когда-то поселковой дороге. Дорога от этого развалилась и превратилась в полосу препятствий, а денег на ее полноценный ремонт у ленобласти нет., периодически проводится ямочный, но его надолго не хватает, и даже ямочный ремонт не захватывает все ямы. + 20 к недовольству жителей

1. Грузовики едут с перегрузом, не накрывая тентом кузов, развозя вокруг пыль и грязь. Деревня Хапо Ое, которая находится на их пути, в грязи уже просто утонула. + 10 к недовольству жителей

2. Из-за того, что карьер заполнен водой, звуки от хлопанья бортов машин разносятся очень далеко. А я напомню, что сюда каждый день приезжает на выгрузку более ста грузовиков. Засыпка не останавливается и ночью, соответственно грохот, похожий на выстрелы, не прекращается никогда. Вот чудесные звуки лично на моем участке, в доме тоже слышно отлично. + 50 к недовольству жителей.

4. Сам карьер должен был засыпаться грунтосмесью, которая прошла экологическую экспертизу, но вместо этого засыпается обычным мусором. Еще + 40 к недовольству жителей.

Это всё понятно, причем тут лишение воды?

А при том, что люди, уставшие от жизни на круглосуточной стройке, без дорог и по уши в мусоре, пишут жалобы. А ЛСР в отместку нашла трубу, которая была выведена в карьер больше пяти лет назад и никого не волновала, выкопала ее и безо всякого предупреждения оставила людей без воды. Вот такая мелочная месть от пузатых дяденек в очках.

UPD - поясню за трубу. Сами жители эту трубу незаконно никуда не выводили. Занималась этим компания, которая организовывает водопровод. Да, есть вероятность, что труба незаконная, или выводилась на основании устных договоренностей - это сейчас решает суд и решения суда еще нет. Да, я согласна, что если она незаконна - её надо убрать. Но, я считаю, что для цивилизованного способа решения конфликта, нужно было сначала предупредить людей, которые в этом конфликте вообще ни при чем, что водопровод закрывается, и дать нам хотя бы немного времени переподключиться к чему-то другому, потому что внезапно оставлять людей вообще без воды за городом - это не самая нормальная с человеческой точки зрения история. И уж тем более не по человечески зубоскалить на камеру о том, как героически ты лишаешь кого-то воды. Может быть моя позиция немного инфантильна, но я это вижу так.

А чего вы не можете это все потерпеть?

Потому что карьер гигантский, закапывать мусором его можно еще лет пять. И все эти годы мы будем слушать грохот и жить без дорог.

Официальная позиция ЛСР

Водопровод был нелегальным, поэтому мы не дадим людям и пары дней, чтобы они успели подключиться к легальному, а сразу его выкопаем. Люди на самом деле всем довольны, а недовольна только администрация коттеджного поселка Лазурные озера, который находится рядом, потому что им нужно озеро. Видимо, именно администрация слушает грохот, не может проехать по дороге. Именно администрация внезапно осталась без воды, и она же придумала про мусор.

И зачем вам всё это знать?

А незачем. Я просто хочу хоть куда-то выплеснуть свои эмоции. Я мечтала о своем доме несколько лет и построила его. И теперь дяди из ЛСР с ухмылочкой уничтожают мою мечту. И дело не в том, что мне нужно озеро. Мне нужна спокойная жизнь не на стройке, можно и без озера, но ЛСР на это наплевать. Также как наплевать и всем контролирующим органам, которые не слышат шум, не видят мусор, и говорят, что дорогу они ремонтировать пока не будут - можете летать над ней.

Поверьте, это очень обидно, понимать, что ты бессильный маленький человек, жизнь которого можно безнаказанно портить и еще и получать от этого удовольствие. Я не представитель администрации поселка, и не заказной писака - я человек, которого ЛСР мучает каждый день и ночь, нарушая все возможные законы (о тишине, о том, чем именно должен засыпаться карьер, о перевозке сыпучих грузов). У меня уже давно опустились руки, и это очень больно. Интересно, остались ли бы ЛСР безнаказанными в другой стране, а не в России?

Для ЛЛ: ДНС по мнению автора - редиски и автор будет стараться им это доказать...+ вероятно получит некую компенсацию

...Исторя еще не закончена...потому будут продолжения

..зато контент 100% авторский

Итак Начало:

В июле 2022 в ДНС был куплен холодильник Атлант

В сентябре на нем уже сгорел компрессор.

Была подана заявка на гарантийный ремонт и подменный холодильник на время ремонта

Так как товар весит более 5 кг, то смотрим в Закон о защите прав потребителя

Приезжает транспортная компания (не ДНС, а их подрядчики) и забирают сломанный холодильник с того места где он стоит в квартире.

Косяк ДНС 1 (суть конфликта интернесов и нарушения прав потребителя):

Через 2 дня приехжает другая "бригада" транспортной компании, привозят подменный холодильник . Заносят за порог квартиры и тут же ставят, перекрывая проход и требуют подписать документы что холодильник доставлен.

Потребитель недоумевает - как он один должен дальше тащить холодильник по квартире.

Подойдите дома к своему холодильнику - это достаточно тяжелая и неудобная штука - это не телевизор, не микроволновка...руками просто так не возьмешь/не обхватишь...ручки нет...

Эти привезли и несли его вдовем - как должен потребитель даже если это крепкий мущщина его тащить ? (а теперь фантазируем - а вдруг дедушка/бабушка старенькие, а вдруг девушка худенькая)...Да есть колесики (но только с одной стороны), но на них особо со входа до места установки не до катишь (и порожек есть и пол можно покарябать).

Потребитель ссылается на вышеупоменяутую ст 18 ЗоЗПП - силами  продавца же...

Транспортная компания говорит что на сайте ДНС есть "Правила Доставки" - там сказано до порога.

И правда, такие правила есть - https://www.dns-shop.ru/delivery/

И там есть то о чем они говорят

"В стоимость тарифа на доставку входит подъем товара (в том числе и крупногабаритного товара) за порог квартиры, дома или офиса."

Но это правила "платнуой услуги Доставка", когда ты покупаешь в магазине что-то и не сам корячишь, а заказываешь у них услугу. Видите, в начале предложения написано "В стоимость тарифа"

Но у нас то иной случай - нет никакого тарифа и стоимости - есть  закон и по нему "за счет продавца", а значит тут не договорные отношения и заказ услуги, а законное требование потребителя!

Тогда грузчики лихо говорят что не оставят подменный холодильник, забирают и уходят.

Потребитель делает звонок в ДНС по 8-800... и говорит - ребята, у вас по закону на представление подмены есть 3 дня, потом капает пеня...

На той стороне трубки говорят что все правильно - их Правила это глыба по сравнению с мелкой писчинкой какого-то там закона...

Но через 2 дня приезжают другие грузчики и спокойно доносят потребителю подменный холодильник внутрь квартиры.

При этом дают потребителю Расписку в получении холодильника (потребитель был не я - а девушка, которая "не искушена" и наивна) - Расписка в 1 экземпляре ей подписываестя и отдается сотрудникам транспортной компании.

Когда спросил -  как так-то...тут даже внизу написано что она в 2- экзеплярах для каждой из сторон.... - она пожала плечами просто...."Они приехали только с 1 бумажкой, второй у них даже не было"

Ну хрен теперь с ним...

Часть 2. Развитие Конфликта

Наступает момент когда первый холодиьник отремонтирован (заменен компрессор) и он доставляется, а второй (подменный) по идее должен быть возвращен.

Приезжает та же самая "вредная" бригада из 2-х грузчиков.

Ставят холодильник потребителя вот так:

То есть оставляется "щель" чтобы бочком протиснуться стройному человеку.

И требуют вернуть подменный холодильник.

Как (сковзь 20-30 см расстояния) - а их не влонует.

Ржут! : - если тот холодильник нам не принесете, мы этот заберем обратно...

Но...в этот момент вместе с потребителем (девушкой) уже был я , чтобы на месте и с документами все правильно решить (а то вдруг Акт о ремонте не дадут...С документами на возврат что-то не так будет)...

Как по мне так грузчики таким образом надеятся что их будут умалять, сувать денежку в карман лишь бы они протащили холодильник еще 10 метров по квартире...

Потому было принято простое решение:

- Неуважаемые грузчики, раз вы не хотите этот холодильник отнести туда где он должен стоять, а подменный оттуда забрать, то выходите из чужой квартиры!

- Щас заберем холодильник и уйдем!

- Вот фискальный чек - этот холодильник принадлежит потребителю. Находится в квартире потребителя. Хотите его силой отсюда сейчас забирать? Разбоем прям попахивает..Готовы?

Улыбка с их лица пропала, не ожидали они такого поворота...

Пытались поупираться внутри квартиры, но были выдворены и Дверь была закрыта!

Тогда ОНИ вызвали на потребителя Полицию!!!

Пришел Участковый, приехала какая-то девушка (то ли их диспетчер, то ли их руководитель)

Открываю дверь.

Говорю ей - их не пущу в квартиру (хамят, толкаются), а ты если хочешь иди и забирай сама тот холодильник?

- Как я его потащу?

- Так же как ты предлагала потребителю это делать (такой же девушке...точнее вдвое тебя стройнее даже)

Участковый говорит:

-  дай объяснения

- По поводу чего? В рамках чего (КоАП, УПК)? Какой статус, какие права и обязанности? Ознакомь меня хоть с одним документом по делу.

- Нету у меня ничего

- ну на нет и  объяснений нет. Сам понимаешь что тут гражданско-правовые отноешния,...при тебе их девушке предлагали забрать холодильник...она же сама отказалась! Со стороны потребителя нарушений нет! ...... потому пиши им отказняк и не наводи тут суету лишнюю

...на том и расстались и Дверь была закрыта!

Прошло пара дней...

Долго не думая пишу обращение на сайте в интересах потребителя (доверителя) примерно такого содержания:

ДНС вы редиски. Из-за вашего нарушения прав потребителя у него возникли траты в сумме 2 000 рублей (были наняты грузчики чтобы освободить проход, убрав холодильник туда куда надо, а подменный в другое место). Прошу возместить - все тот же п 7 ст 18 ЗоЗПП что выше цитировался..

Подменный холодиьник забирайте до 07.11.2022 или потребитель будет взымать плату за хранение 100 рублей в сутки (согласно п4 ст 896 ГК РФ)

А если не заберете подменный холодильник до 31.12.2022 , то потребитель в силу ст 226 ГК РФ будет считать подменный холодильник Движимой вещью, от которой собственник отказался и использовать по своему усмотрению (обращение в свою собственность, распоряжение или утилизация).

И не забудьте перед тем как забрать возместить все убытки, а то по ст 359 ГК РФ:

1. Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.

...продолжение следует

Хорошевский суд

Хорошевский районный суд города Москвы – это нечто. Нарушения законных прав законопослушных налогоплательщиков – российских граждан тут начинаются прямо на входе.

Захожу в здание суда, чтобы посудиться на благо клиента, подхожу к рамке. Пузан, пристав лет сорока пяти с невыразительным лицом вертухая, в камуфляже, будто собрался залечь на поле боя и слиться с окружающей местностью, вместо здравствуйте:

- Вы – кто?

- Представитель истца.

- Где доверенность?

- Доверенность будет заявлена истцом судье орально в зале заседаний. Доверитель через минуту подойдёт.

- Ну вот когда подойдёт, тогда и поговорим.

Рядом возмущается тётка – тоже чья-то представительница, по такому же поводу – не пускают. Говорю ей:

- Ну что Вы возмущаетесь, этот пенёк не виноват, просто тупо исполняет чей-то приказ. Председателя суда скорее всего.

Обращаюсь к пеньку:

- А как бы с председателем суда повидаться?

- Не принимает.

Подходит мой доверитель Сергей. Пузан ему:

- Вы – кто?

- Истец. А это (указав перстом в мою сторону) мой представитель.

- Доверенность где?

- Устно заявлю в процессе.

- Вы проходите, а представитель подождёт здесь. Судья поручит – пропущу.

Припев:

Гражданско-Процессуальный Кодекс (ГПК) РФ Статья 10. Гласность судебного разбирательства: Разбирательство дел во всех судах открытое.

Это означает, что любой человек с улицы вправе зайти в любой судебный зал и послушать, посмотреть на разбирательство дела.

Более того, там же:

Лица, участвующие в деле, и граждане, присутствующие в открытом судебном заседании, имеют право в письменной форме, а также с помощью средств аудиозаписи фиксировать ход судебного разбирательства.

Или вот Статья 123 Конституции РФ: Разбирательство дел во всех судах открытое.

Тем временем мой доверитель уныло побрёл судиться в одиночку. Жду его у рамки. Проходит минут пять…

И вот он возвращается ошеломлённый, потрясённый и потерянный.

- Что, как?

- Отказали!

- Как?!! Вы заявили ходатайство о допуске меня?

- Заявлял. Судья ответил, что надо было или нотариальную доверенность предъявить, или на сайте суда заявить электронно.

Припев:

ГПК РФ Статья 48. Ведение дел в суде через представителей

1. Граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя.

ГПК РФ Статья 53. Оформление и подтверждение полномочий представителя

6. Полномочия представителя могут быть определены в устном заявлении, занесенном в протокол судебного заседания, или письменном заявлении доверителя в суде.

Даже не говорю про Конституцию РФ, где в Статье 48 черным по белому написано: каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.

Ну ладно тот малообразованный пузан на воротах. Но чтоб судья так Конституционным Правом пренебрегал …

- Сергей, ходатайство о назначении экспертизы Вы заявили?

- Да.

- И?

- Судья переглянулся с представителем ответчика и сказал, что не надо, что отношения к делу не имеет.

Для справки неискушенному в Праве читателю:

ГПК РФ Статья 2. Задачи гражданского судопроизводства

Задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, формированию уважительного отношения к закону и суду.

ГПК РФ Статья 67. Оценка доказательств

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценка доказательств у судьи заняла не более пяти минут.

Суть дела: по договору долевого участия в покупке квартиры – двушки застройщик мало того, что существенно нарушил сроки сдачи дома, за что я ранее уже взыскал Сергею с застройщика в том же суде полтора миллиона рублей, так ещё насчитал моему доверителю Сергею не соответствующие действительности квадратные метры, за которые взял с него конкретные деньги. Мой доверитель по моему совету нанял независимого замерщика. Тот замерил квартиру и оказалось, что она на несколько квадратных метров меньше. В результате на свет Божий явился иск на без малого миллион обесцененных российских рублей за переплаченные Сергеем метры.

Пишу это и жду мотивированное решение судьи, вынесение которого он наверняка затянет в нарушение статьи 199 ГПК РФ (пять дней), чтобы его мгновенно, жёстко и непримиримо обжаловать выше. При этом понимаю: в стране великой давно объявлена стабильность. Суды этому посылу следуют и успешно обжаловать решение в апелляции довольно проблематично, ибо отмена решения показатели судьям портит…

… Вынесение мотивированного решения судья затянул месяца на полтора. За это время я набросал и отправил жалобы на судью за вопиющее попрание прав моего доверителя и в квалификационную коллегию, и председателю того самого Хорошевского суда, получил никчемные отписки. И вот решение у меня на руках.

Кипя от злости, негодования и предвкушения это никудышное решение отменить, пишу и затем посылаю в Московский городской суд апелляционную жалобу. Те, кто ходит по судам, знает: отменить решение суда первой инстанции апелляционным судом – это такая же редкость, ка снегопад в Сахаре, или не китайское изделие на рынке «Садовод».

В Мосгорсуде мой доверитель устно попросил допустить меня в процесс своим представителем и суд, есс-но, допустил. И тут я разошелся: и того пузана на входе припомнил, и того судью, и председателя Хорошевского суда. А затем заявил ходатайство о назначении по делу судебной строительно-технической экспертизы силами БТИ. И – о чудо! Суд моё ходатайство удовлетворил! Это как джекпот сорвать, или страйк выбить, или не отравиться в забегаловке «Печень и почка». Тем временем до получения результатов экспертизы суд дело приостановил.

Затем явились люди из БТИ, снова квартиру Сергея обмерили и оказалось, что реальная площадь квартиры Сергея на пять квадратных метров меньше указанной в договоре на её покупку.

В последовавшем судебном заседании был краток, сказал просто: «Уважаемый Суд, прошу взыскать с застройщика моему доверителю денег, которые он застройщику переплатил за несуществующие метры, да подвергнуть застройщика штрафу в половину этой суммы, как того требует Закон о защите прав потребителей, да возместить истцу моральный вред».

Мосгорсуд решение Хорошевского судьи отменил и взыскал Сергею с застройщика 933 000 рублей, да 465 000 штрафу, да кинул ему жалкие 10 000 рублей на возмещение морального вреда.

Один ма-а-а-ленький нюанс. В тот день тем составом суда слушалось 87 дел в апелляции. Ещё раз: восемьдесят семь. За восьмичасовой рабочий день это пять с половиной минут на рассмотрение одного дела. Это обычный рабочий день апелляционного суда. Нетрудно представить, с каким качеством в судах рассматриваются дела. Мне просто повезло - удалось растормошить судей попристальнее вникнуть в это дело.

Выйдя из здания суда на волю, сказал своему счастливому доверителю: «Сергей, считайте, что Вы приобрели квартиру с огромной персональной скидкой. Предлагаю Вам на этот куш купить жёлтую Ладу Калину, как у Путина, с полным фаршем и кожаным салоном. А на остаток - мебеля».

Больше восьми месяцев длился этот процесс. Не быстро и с трудом в стране добывается Справедливость, но дело даже не в этом.

Застройщик обдурил Сергея на 933 тысяч, а квартир в том доме – восемьсот. Есть трёшки, есть однушки. Если эти деньги взять за среднюю величину и умножить на восемьсот, то получите пятьсот миллионов с какой-то мелочью российских денег, которые застройщик незаконно получил от доверчивых наивных дольщиков. Так тут делается бизнес. Поэтому, если вы собираетесь купить квартиру, или купили в течение трёх прошедших лет, не скупитесь, отдайте пятнадцать тысяч рублей БТИ за обмер, и тогда вам откроется Истина. Претворить её в жизнь и получить за это деньги – дело техники.